北京酒店:入境游回暖,酒店争夺“海外客”

元描述: 北京酒店入境游客数量大幅增加,交通便利、景区周边酒店备受青睐。酒店积极提升服务质量,提供多元化支付方式,争夺入境游市场份额。

引言: 北京的夏季,总是热闹非凡。今年的暑期,随着入境游市场的强势复苏,北京的酒店也迎来了新的消费热潮。大量入境游客的涌入,为酒店行业注入了新的活力,同时也为酒店的运营带来了新的挑战。

北京酒店:交通便利,景区周边成入境游客首选

随着144小时过境免签政策的实施,入境游客在北京停留更加便捷,也让北京的酒店行业迎来了新的发展机遇。根据深蓝智库联合携程发布的数据,在北京最受入境游客青睐的酒店TOP10中,两座机场周边的酒店占据四席,另有3家酒店位于市内的核心景区以及商圈附近。这充分说明了交通便利和地理位置优越在吸引入境游客方面的重要性。

机场周边酒店:交通便利,快速出行

机场周边酒店的优势显而易见。对于商务旅客来说,他们通常需要在第二天一早搭乘飞机离开,选择机场周边酒店能够节省时间,快速到达机场。北京首都机场附近的一家酒店负责人表示:“由于酒店入境的商旅客较多,很多客人需要搭乘第二天一早的飞机离开,所以为了方便、快速地前往酒店休息,通常会选择机场周边以及交通便利的酒店。”

高铁站周边酒店:方便快捷,高效出行

高铁站周边酒店同样深受入境游客的青睐。定合青年酒店(北京南站草桥地铁站店)位列入境游客青睐酒店TOP1,这与高铁的便捷性息息相关。高铁作为现代化的交通工具,能够快速连接不同城市,为入境游客提供高效的出行方式,高铁站周边酒店也成为了他们首选的住宿地点。

核心景区、商圈附近酒店:观光购物两不误

除了机场和高铁站周边,核心景区和商圈附近的酒店也备受入境游客的青睐。比如北京福庭酒店坐落于日坛公园周边,北京新侨饭店、北京长富宫饭店分别处在崇文门商圈、建国门商圈。这些酒店周边拥有丰富的旅游资源,方便游客观光、购物和体验当地文化,成为了他们住宿的理想选择。

天安门逸扉酒店:历史文化,魅力无限

位于王府井商圈的天安门逸扉酒店,距离天安门、故宫等景区距离较近,也深受入境游客的喜爱。逸扉酒店品牌总监邵迪透露,今年暑期,天安门逸扉酒店接待的外籍游客比较多,从每日出租的情况来看,外籍游客大概占比1/5左右。游客主要来自美国、俄罗斯、泰国等国家。

酒店服务升级:多元化支付,特色餐饮

为了更好地满足入境游客的需求,北京的酒店纷纷提升服务质量,提供更加便利的支付方式和特色餐饮服务。

支付便利化:外卡刷卡全覆盖,ATM机等设施完善

北京市文旅局会同中国人民银行北京分行完成了全市732家三星级及以上,以及相当于三星级以上标准的非星级酒店的支付便利化工作,实现了外卡刷卡消费受理全覆盖,每家酒店配备了不少于2台的外卡刷卡POS机,四星、五星级酒店配备了ATM机、外币自助兑换机或人工兑换服务。

特色餐饮:满足不同口味,提供多元选择

针对暑期来京的入境游客,部分酒店也做了相关提升服务质量的布局。首旅建国相关负责人介绍,除了在支付方面提供便利性服务,公司旗下的酒店还会针对餐饮菜单进行相应的优化,为来自世界各地的入境游客提供符合他们饮食习惯的菜肴。

文化礼品:留下美好回忆,增进文化交流

带有北京传统文化元素的迎宾礼物也可以让外籍宾客留下深刻的印象。邵迪介绍到,逸扉酒店在暑假期间特别准备了一些老北京的纪念品,比如故宫冰箱贴、老北京剪纸等,送给来酒店入住的外籍客人。

酒店营销策略:积极拓展渠道,提升服务质量

北京燕莎中心凯宾斯基饭店收益管理总监刘博称,酒店正在积极拓展境外渠道,加强平台协作,希望可以引入更多国际商务以及入境游的客源。

市场竞争激烈:酒店“争生意”,提升竞争力

一家大型酒店集团相关负责人还坦言,从酒店的角度来讲,当前在入境游市场上活跃的旅行社和旅游企业数量并没有恢复至2019年水平,所以团客数量还没有恢复,导致各大酒店之间的竞争变得愈发激烈。酒店需要从营销侧、运营侧,通过扩大营销渠道、积极优化营销策略、提升服务质量等多层次、多方面的方式,来吸引入境市场。

结语:

北京酒店的入境游市场正在快速回暖,酒店行业也积极拥抱变化,提升服务质量,争夺入境游市场份额。未来的竞争将会更加激烈,只有不断创新,提供更加优质的服务,才能在市场竞争中脱颖而出。

常见问题解答

Q1:北京入境游客主要来自哪些国家?

A1: 北京入境游客主要来自美国、英国、韩国、俄罗斯、泰国等国家。

Q2:北京酒店如何提升入境接待服务质量?

A2: 北京酒店主要通过以下方式提升入境接待服务质量:提供多元化支付方式,优化餐饮菜单,提供特色迎宾礼物,拓展境外渠道等。

Q3:北京酒店在入境游市场面临哪些挑战?

A3: 北京酒店在入境游市场面临的挑战主要包括:团客数量尚未恢复,市场竞争激烈,需要不断提升服务质量和营销策略。

Q4: 144小时过境免签政策对北京酒店有何影响?

A4: 144小时过境免签政策为入境游客提供了更加便捷的出行方式,促进了入境游市场的发展,也为北京酒店带来了新的发展机遇。

Q5:未来北京酒店如何抓住入境游市场机遇?

A5: 未来北京酒店需要进一步提升服务质量,提供更加个性化的服务,满足不同游客的需求,并积极拓展境外渠道,吸引更多入境游客。

Q6:北京酒店如何抓住入境游市场机遇?

A6: 北京酒店需要持续优化服务,包括:

  • 多元化支付方式: 确保外卡支付的便捷性,提供多种货币兑换服务。
  • 多语言服务: 提供多语种服务,方便国际游客交流。
  • 特色餐饮: 提供更多符合国际口味的餐饮选择,满足不同文化背景的游客。
  • 文化体验: 设计文化体验活动,让游客深入了解北京文化。
  • 在线营销: 积极拓展海外市场,提升线上营销能力。

只有不断提升服务质量,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,抓住入境游市场带来的机遇。